Para brindar una atención oportuna en el servicio de urgencias, del CENTRO DE SALUD SAMPUÉS, se tiene adoptado el “ triage”, que es un protocolo de clasificación de los usuarios según la urgencia.
Recibir, clasificar y direccionar a las personas de acuerdo con los criterios de gravedad clínica, antes de que reciban atención médica en urgencias, es el propósito del triage, un procedimiento que diferencia, en una escala de 1 a 5, el grado de prioridad con el que se debe tratar a cada usuario.
De esta manera, se disminuyen los riesgos de muerte, complicaciones o discapacidades ocasionadas por accidentes y cambios inesperados en la salud. Además, se asegura una valoración rápida y ordenada, se designa oportunamente el área y nivel de atención y se reduce la congestión en el servicio.
El triage está reglamentado por la Ley 5596 de 2015, que busca garantizar el derecho fundamental a la salud de los usuarios y el acceso a los servicios de urgencias. Para esto, establece que todas las IPS y EPS de Colombia deben aplicarlo, informarles a los pacientes sobre la metodología y el tiempo promedio en que los atenderán y revaluarlos periódicamente mientras esperan la atención definitiva.
En la siguiente infografía se describe la clasificación de TRIAGE, implementado en la ESE.
