Continuamos con las charlas al personal, en esta oportunidad se desarrolló una charla con el equipo de servicios generales sobre la Humanización de la atención en los servicios de salud, de este modo resaltar la importancia que tiene el contacto con el paciente el cual debe desarrollarse a través de una comunicación fluida, efectiva y cálida, el paciente debe sentir un trato personalizado y cariñoso, cuidando el lenguaje verbal (lo que decimos y cómo lo decimos) y el lenguaje gestual, que transmite igualmente mensajes positivos y negativos.
Todo usuario, sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social, posición económica, condición social, situación física o mental, tiene unos deberes y unos derechos, para el CENTRO DE SALUD SAMPUES ESE es muy importante que usted conozca cuales son estos derechos y estos deberes, por tal motivo de manera constante la oficina de Atención al Usuario con el apoyo de la Asociación de Usuarios los invita a ponerlos en práctica con la entrega de folletos y charlas para su reconocimiento.
La humanización en salud significa mucho más que ser cordial. Implica minimizar la tendencia de tratar al enfermo como a un objeto, una enfermedad o unos síntomas concretos. El cuidado humanizado requiere considerar a los pacientes como personas. Supone abandonar las relaciones funcionales para convertirlas en relaciones personales. es por tal motivo que se inició el proyecto ” SOY HUMANO” el cual consiste en que nuestro equipo humano opte un compromiso personal y de la colectividad por humanizar la realidad, las relaciones, las conductas y el entorno, especialmente cuando se toma conciencia de la vulnerabilidad ajena y la necesidad de ayuda de los pacientes. generando espacios de respeto y de trato digno, en esta oportunidad se trabajo con el area de facturación tanto de la sede 1 como de la sede 2.
Importante: Ya se encuentra disponible la plataforma para consultar si las personas se encuentran priorizadas para vacunación COVID-19, en la plataforma ahora mismo están disponibles para consultar personas mayores de 80 años, a partir del lunes aparecerá registrada la primera línea de atención médica y así sucesivamente se irá cargando el resto de las etapas.https://mivacuna.sispro.gov.co/MiVacuna/
En las salas de espera del CENTRO DE SALUD SAMPUÉS ESE de manera constante se realizan capacitaciones para Socializar los derechos y deberes de los usuarios , fortaleciéndolos para el acceso a la salud como derecho.
